Preguntas frecuentes

Puedes seleccionar los productos que te interesan y añadirlos al carrito. Al finalizar la compra, recibirás un correo con los detalles y nos pondremos en contacto para completar la transacción.

Actualmente, no ofrecemos pago directo en la web. Una vez que realices tu pedido, te contactaremos para gestionar el pago de forma segura.

El tiempo de entrega dependerá de la dirección de envío y la empresa de transporte. Generalmente, los envíos tardan en llegar entre 24 y 72 horas desde que salen de nuestras instalaciones. Cada pedido tiene un plazo de producción diferente según el tipo de producto y la cantidad solicitada, siendo el mínimo de 3 días. Calcula mínimo otras 96 horas de producción antes del envío.

Los costes de envío varían según el destino y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, te informaremos del coste exacto.

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a haberlo realizado. Contáctanos lo antes posible en cotton@cotton2000.com.

Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en un plazo de X días tras recibirlo y te ayudaremos a solucionar el inconveniente.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los siguientes 7 días naturales tras la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original. Sin embargo, los productos personalizados solo podrán cambiarse en caso de error en la personalización o si el producto llega deteriorado. Una vez estampado con el diseño proporcionado por el cliente, al ser un artículo único, no podrá devolverse por otros motivos.

Sí, realizamos envíos a toda España.

Puedes escribirnos a cotton@cotton2000.com.

Sí, todos los precios en nuestra web incluyen el IVA correspondiente.